يتولى متجر سَرمد المسؤولية الكاملة في الحفاظ على خصوصية وبيانات العميل، وعدم نشر أي صور خاصة وشخصية تُرفق لنا، كما يتقيد بعدم استخدام الصور الشخصية للترويج عبر منصات التواصل الاجتماعي.
يتولى متجر سَرمد المسؤولية الكاملة في الحفاظ على بيانات العميل وهويته وعدم الإفصاح عنها إلا في حالتين:
١- طلب العميل الإفصاح عن هويته.
٢- التعرض للمتجر بالتهديد ورفع الشكاوى من قبل المُهدى إليه، سيقوم المتجر -دون انتظار إذن من العميل- ذكر هويته.
يُخلي متجر سَرمد مسؤوليته الكاملة في حال وجود نزاعات بين العميل والمهدى إليه، ولا يقوم بأي مهمةٍ أو تدخلات.
يُخلي متجر سَرمد مسؤوليته الكاملة في وجود ردة فعلٍ قاسية أو عنيفة من المهدى إليه. وعليه فإن وجود ردة فعل تمسنّا بسوء أو ضر فسيتم إتخاذ الاجراءات اللازمة ضد كل من العميل والمهدى إليه.
