متجر سَرمد يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر
سَرمد متجر شاعريّ، عاطفي، هدفه إيصال مشاعركم بأدب فصيح وغزليّ
رسائل كُتبت لأجلك بشكل خاص بنسخ إلكترونية ومطبوعة
كتب بنسخ إلكترونية ومطبوعة .. واشياء آخرى
١- في حال تم الطلب، لا يتم استعادة المبلغ ولا استرجاعه ولا يُلغى طلب العميل
٢- مدة تنفيذ المنتجات كما هو موضح أدناه:
الرسائل الإلكترونية: ١-٣ أيام، بوجود استثناء للطلبات المستعجلة
الكتب الإلكترونية: ٢-٤ أيام، بوجود استثناء للطلبات المستعجلة
الرسائل المطبوعة: ١-٣ أيام، ولا يوجد طلب مستعجل
الكتب المطبوعة: ٧-١٠ أيام، ولا يوجد طلب مستعجل
البوكسات: تتراوح مابين ٧-١٤ يوم
٣- جميع الإضافات والأسعار موضحة تحت كل منتج، وفي حال وجود نقص بالمبلغ لا ينفذ الطلب حتى يكتمل المبلغ كاملا
أو تسقط عنه بعض الاضافات، بمعنى: إذا طلبت اضافة أغنية مثلًا دون دفع الزيادة، لا ينفذ الطلب حتى تدفع زيادته أو لا يوضع الرابط داخل ملف الأغنية اطلاقًا.
٤- في حال كان الطلب إلكتروني، تم توصيل الملف للعميل اولًا، ننتظر منه تأكيد على إرسالها للمهدى إليه أم لا
٥- في حال كان الطلب إلكتروني، وطلب العميل بالتعديل ولم يزودنا بالتعديلات خلال يوم
يسقط حق العميل في التعديل المجاني، ويتم زيادة ٣ ريال على فاتورته ونقوم بعدها بالتعديل
٦- يرجى من عملاءنا في حال طلب منتج كتاب مطبوع عدم إرفاق صور شخصية
٧- في حال كان المنتج رسالة ورقية، فإن الرسالة ستكون مكتوبة بالآله الكاتبة العريقة، قد يكون الخط صغير، بعض الكلمات تحتاج أن يُعاد فوقها بالحبر الأسود أو الرصاص، أو وجود اخطاء غير واضحة
في حال وجود ٥ اخطاء واضحة املائية ومغيّرة لمعنى الرسالة سيتم تعويض العميل برسالة آخرى تستغرق ٣-٥ ايام عمل
في حال وجود اخطاء غير واضحة ومغيرة لمعنى الرسالة، لا يتم التعديل اطلاقًا إلا عند رغبة العميل بدفع قيمة نفس المنتج مرة آخرى
٨- قراءة تفاصيل المنتجات والاستفسار عنها حق من حقوق العميل، لذلك سَرمد متواجدون للإجابة عن استفساراتكم
١٠-يرجى من العملاء اصحاب طلبات الكتب الجاهزة، التواصل معنًا لتزويدنا بتعديلاتهم في حال طلبو تعديلات
أو التواصل معنا لاستلام طلبهم، حيث أن المتجر لا يتواصل أولًا، وأن حدث هذا التأخير فـ يعتبر من العميل ليس مننا
١١- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه
